Dasar Privasi i8live — Perlindungan Data Peribadi Anda

i8live mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi memastikan pengalaman bermain yang selamat, peribadi, dan mematuhi keperluan undang-undang. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus — anda sentiasa mengetahui apa yang kami kumpul dan mengapa.

Terdapat dua kategori utama maklumat yang kami kumpul:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat tempat tinggal semasa.
• Maklumat kad pengenalan atau pasport untuk proses KYC.
• Maklumat kaedah pembayaran termasuk nombor akaun bank atau butiran e-dompet.

Maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform:

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan.
• Rekod sesi log masuk dan log keluar termasuk cap masa.
• Sejarah permainan, rekod taruhan, dan corak penggunaan platform.
• Rekod transaksi kewangan lengkap termasuk deposit dan pengeluaran.

i8live menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, perlu, dan berkaitan langsung dengan operasi platform serta perkhidmatan yang kami tawarkan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini.

Jadual berikut menerangkan tujuan penggunaan data dan asas undang-undang yang menyokongnya:

i8live tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak luar yang terpilih dan dipercayai bagi memastikan platform beroperasi dengan lancar dan selamat.

Pihak ketiga yang mungkin menerima akses terhad kepada data anda adalah:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Bank, pengendali e-dompet, dan gerbang pembayaran yang digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi sahaja.
• Pembekal perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen anda secara selamat dan cekap.
• Penyedia platform permainan: Syarikat permainan berlesen yang menyediakan permainan slot, kasino langsung, dan permainan lain dalam platform i8live. Data dikongsi hanya setakat yang perlu untuk menjalankan permainan.
• Badan pengawalselia dan agensi penguatkuasa undang-undang: Kami wajib mendedahkan maklumat tertentu apabila diperintahkan oleh mahkamah atau badan berkuasa yang sah mengikut undang-undang yang terpakai.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, keselamatan siber, dan sokongan operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Platform i8live menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak lain untuk memastikan anda mendapat pengalaman menggunakan platform yang lancar, peribadi, dan selamat. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan kebolehgunaan platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan ralat yang dihadapi — untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Semua data adalah dianonimkan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk yang diingati untuk memudahkan penggunaan seterusnya.
• Kuki Analitik: Digunakan oleh alatan analitik dalaman kami untuk memahami corak penggunaan secara keseluruhan dan menambah baik perkhidmatan platform.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform i8live anda.

i8live menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan beroperasi.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan dan AML.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik yang dianonimkan: Boleh disimpan tanpa had masa kerana tidak mengandungi sebarang maklumat pengenalan peribadi.

Dari sudut keselamatan teknikal, i8live melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data.
• Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma terkini — kami sendiri tidak dapat melihat kata laluan anda.
• Kawalan akses berdasarkan peranan (role-based access control) yang ketat untuk kakitangan dalaman.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas bertauliah.
• Sistem pengesanan pencerobohan (intrusion detection) yang beroperasi 24/7.

Sebagai ahli i8live, anda mempunyai hak yang jelas dan menyeluruh berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini tanpa sebarang rintangan atau kelewatan yang tidak wajar.

i8live adalah platform permainan dalam talian yang dikhususkan semata-mata untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah had umur yang ditetapkan.

Kami melaksanakan langkah-langkah berikut untuk mencegah akses kanak-kanak dan individu bawah umur kepada platform:

• Pengesahan umur mandatori semasa proses pendaftaran akaun.
• Proses KYC yang memerlukan pengemukaan dokumen pengenalan diri yang sah.
• Semakan berkala ke atas akaun yang dicurigai menggunakan maklumat palsu.
• Kerjasama dengan alatan penyekatan umur yang disediakan oleh pembekal perkhidmatan internet.

i8live berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baru, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Setiap versi baru dasar ini akan disertakan dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas di bahagian atas dokumen.

Apabila berlaku perubahan yang ketara terhadap dasar ini, i8live akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel yang berdaftar kepada semua ahli aktif.
• Menyimpan arkib versi-versi terdahulu Dasar Privasi untuk rujukan anda.

Penggunaan berterusan platform i8live selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda, pasukan i8live sedia membantu anda pada bila-bila masa. Kami komited untuk bertindak balas terhadap setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah.

Cara-cara untuk menghubungi pasukan privasi i8live:

• Live Chat: Saluran paling pantas — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform i8live.
• E-mel: Hantar pertanyaan bertulis anda kepada [email protected] untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau butiran terperinci.

Apabila menghubungi kami berkaitan isu privasi, sila nyatakan dengan jelas nama akaun anda, jenis permintaan yang ingin dibuat, dan sebarang butiran relevan yang boleh mempercepatkan proses kami membantu anda. Identiti anda akan disahkan terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan diambil ke atas data peribadi anda.